Call Center
do tele atendimento ao televendas
Neste curso, você encontrará as ferramentas necessárias para VENDER por telefone, ATENDER e FORNECER SUPORTE aos clientes, seja por chamadas feitas pela sua empresa ou recebidas por ela.
Informações
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Presencial
In Company
Formação de Call Center e Televendas
Este é um curso que dará um norte à sua carreira profissional. Não importa sua idade, região ou até mesmo sua experiência profissional. Neste curso você encontrará as ferramentas necessárias para VENDER por telefone, ATENDER os clientes e FORNECER todo o SUPORTE aos clientes que ligarem para a empresa.
O curso é totalmente dinâmico, prático e de forma que você pode fazer o curso hoje e aplicar ainda hoje.
O conteúdo
O conteúdo foi dividido em 02 módulos:
1º - O Profissional de Alta Performance
2º - Técnicas de Call Center do Básico ao Avançado
1º Módulo
O Profissional de Alta Performance
Trabalharemos ferramentas capaz de conduzir o profissional a identificar o seu papel, suas responsabilidades e assumir autonomia na comunicação de forma empática.
2º Módulo
Técnicas de Call Center do Básico ao Avançado
Formação Profissionalizante de Call Center, Telemarketing e Televendas
Horas / Aula: 12 horas
Período: 4 dias
Formato: on line ao vivo
* contrate também in company
Investimento: R$ 320,000 (Trezentos e vinte reais)
